Condições para Devolução
Prazo de Devolução
Você pode solicitar a devolução de produtos no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
Condição do Produto
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, sem manchas ou danos, e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
Produtos Não Elegíveis
Itens personalizados ou feitos sob encomenda não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.
Como Solicitar uma Devolução
Entre em Contato
Envie um e-mail para nossa equipe de atendimento ao cliente no endereço [email protected], incluindo o número do pedido e uma breve descrição do motivo da devolução.
Aguarde a Autorização
Nossa equipe entrará em contato com você em até 2 dias úteis para fornecer as instruções necessárias para o envio do produto de volta para nós.
Envio do Produto
Após a autorização, envie o produto para o endereço indicado pela nossa equipe. Certifique-se de que o item está devidamente embalado para evitar danos durante o transporte.
Reembolso
Uma vez que o produto devolvido seja recebido e inspecionado, processaremos o reembolso para o método de pagamento original. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.
